HodiWork - Conditions d'Utilisation

Conditions d'utilisation de HodiWork

Présentation de HodiWork

HodiWork est une plateforme innovante qui propose deux modes de collaboration pour répondre aux besoins des clients :

Plateforme pour freelances : HodiWork permet aux freelances de proposer leurs services ou logiciels directement à une clientèle diversifiée.
Prestataire direct : Si un client achète un service sur HodiWork, notre équipe peut directement prendre en charge la réalisation des travaux, en agissant comme intermédiaire ou en assurant la livraison du projet de manière professionnelle.

Concrètement :

Pour les clients : HodiWork propose une large gamme de services adaptés à vos besoins. Que vous choisissiez de collaborer avec un freelance ou de confier votre projet à HodiWork, nous garantissons une communication fluide et une livraison de qualité.
Pour les freelances : HodiWork est une plateforme ouverte pour proposer vos services ou logiciels à une clientèle variée.

Que vous soyez un client à la recherche d’une solution professionnelle ou un freelance cherchant à élargir votre portefeuille, HodiWork s’engage à faciliter vos collaborations tout en garantissant un cadre sécurisé et transparent.

1. Introduction

1.1 Objet des conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation définissent les règles et régulations applicables à l'utilisation de la plateforme HodiWork. Elles visent à assurer un cadre équitable, transparent et sécurisé pour les freelances, les clients, et HodiWork.

1.2 Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant HodiWork, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

1.3 Modifications des conditions

HodiWork se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur la plateforme et leur acceptation sera requise pour continuer à utiliser nos services.

1.4 Vente de logiciels sur la plateforme

Chaque logiciel publié par les prestataires sera contrôlé par notre équipe afin de détecter tout logiciel malveillant, virus ou malware. Cependant, HodiWork ne peut garantir l’exactitude ou la complète sécurité des logiciels disponibles.
Les clients sont responsables de vérifier les logiciels téléchargés et doivent s’assurer qu’ils ne contiennent pas de codes malveillants, de virus ou d’autres formes de malware. HodiWork décline toute responsabilité en cas de problèmes liés à l’utilisation des logiciels.
1.5 Protection contre les logiciels malveillants

HodiWork met en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger ses utilisateurs contre les logiciels malveillants, virus, spyware, malware ou tout autre contenu nuisible. Cependant, en raison de la nature complexe des logiciels, HodiWork ne peut garantir une protection absolue à 100 %. Voici les dispositions spécifiques concernant les logiciels proposés sur la plateforme :

1.5.1 Contrôle des logiciels
- Analyse systématique : Chaque logiciel proposé par un freelance est soumis à un scan approfondi par notre équipe avant sa mise en ligne. Nous utilisons plusieurs systèmes de détection pour identifier les menaces potentielles.
- Non-garantie absolue : Bien que nous fassions tout notre possible pour détecter les logiciels malveillants, HodiWork ne peut garantir l’absence totale de virus ou de codes malveillants dans les logiciels téléchargeables. Les freelances sont responsables de la qualité et de la sécurité de leurs logiciels.
1.5.2 Responsabilité des utilisateurs
- Vérification par les clients : Les clients sont invités à effectuer leurs propres vérifications après le téléchargement d’un logiciel. Cela inclut l’utilisation d’outils antivirus et anti-malware pour s’assurer de la sécurité du fichier.
- Utilisation à vos risques : En téléchargeant et en utilisant un logiciel proposé sur HodiWork, les clients acceptent de le faire à leurs propres risques. HodiWork décline toute responsabilité en cas de dommages causés par un logiciel téléchargé via la plateforme.
1.5.3 Signalement des logiciels malveillants
- Obligation de signalement : Si un client détecte un logiciel malveillant ou suspecte une menace, il doit immédiatement signaler le problème à HodiWork via le formulaire de contact ou l’adresse e-mail dédiée (support@hodiwork.com).
- Actions correctives : En cas de signalement confirmé, HodiWork retirera immédiatement le logiciel concerné de la plateforme et prendra des mesures appropriées à l’encontre du freelance responsable, y compris la suspension ou la résiliation de son compte.
1.5.4 Limitation de responsabilité

HodiWork ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de logiciels téléchargés via la plateforme. Les clients et les freelances acceptent cette limitation de responsabilité en utilisant la plateforme.

2. Définitions

2.1 Freelances

Toute personne physique ou morale qui s’inscrit sur HodiWork pour proposer des services professionnels ou vendre des logiciels.

2.2 Clients

Toute personne physique ou morale qui utilise HodiWork pour rechercher et acheter des services ou des logiciels fournis par les freelances.

2.3 Services

Les prestations professionnelles, y compris mais non limitées à des travaux de rédaction, conception, développement ou conseil, offertes par les freelances sur la plateforme.

2.4 Plateforme HodiWork

L’environnement numérique, accessible via www.hodiwork.com, permettant aux freelances de proposer leurs services ou logiciels et aux clients de les acheter, tout en assurant un cadre sécurisé pour les transactions.

3. Inscription et gestion des comptes

3.1 Création de compte

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lors de la création de leur compte.
Une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé sont requis pour l’inscription.
Les comptes peuvent être créés en tant que freelance, client ou les deux.

3.2 Éligibilité et restrictions

Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans pour s'inscrire sur HodiWork.
Les inscriptions sont interdites dans les pays sous embargo ou soumis à des restrictions légales.
HodiWork se réserve le droit de refuser l’inscription ou l’accès à toute personne ne respectant pas ces conditions.

3.3 Vérification d'identité

Les utilisateurs peuvent être invités à fournir une pièce d’identité valide pour confirmer leur identité.
La vérification peut inclure des justificatifs de domicile ou des informations fiscales.
Tout compte non vérifié peut être limité ou suspendu jusqu’à la réception des documents requis.

3.4 Gestion et sécurité du compte

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
Toute activité réalisée via un compte est présumée être effectuée par son titulaire.
En cas de suspicion de compromission du compte, l’utilisateur doit en informer immédiatement HodiWork.

3.5 Suspension et résiliation du compte

HodiWork se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des conditions d’utilisation ou d’activité suspecte.
Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment via les paramètres de leur profil.
Toute suspension ou résiliation n’annule pas les obligations financières en cours ou les transactions initiées.

4. Utilisation de la plateforme

4.1 Obligations des freelances

Fournir des services ou logiciels de qualité, conformément aux descriptions publiées sur la plateforme.
Respecter les délais convenus avec les clients.
S’abstenir de toute pratique frauduleuse, comme la soumission de contenus contrefaits ou illicites.

4.2 Obligations des clients

Fournir des informations claires et complètes sur les besoins et les projets.
Effectuer les paiements conformément aux modalités établies.
S’abstenir de toute tentative d’exploitation abusive ou de contournement des processus de la plateforme.

4.3 Restrictions générales d’utilisation

L’utilisation de la plateforme à des fins illégales ou contraires à l’éthique est strictement interdite.
Il est interdit de transmettre des contenus contenant des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément nuisible.
Toute tentative de contournement des systèmes de sécurité de la plateforme est prohibée.

4.4 Propriété intellectuelle des contenus

Les freelances conservent les droits sur leurs créations, sauf accord contraire avec les clients.
Les clients obtiennent un droit d’utilisation des services ou produits livrés, conformément aux termes convenus.
HodiWork se réserve le droit de supprimer tout contenu violant les droits de propriété intellectuelle ou les lois en vigueur.

4.5 Confidentialité et protection des données

Les informations échangées via la plateforme, y compris les fichiers de projet, doivent être traitées de manière confidentielle.
HodiWork met en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données des utilisateurs, mais ne peut garantir une sécurité absolue en cas d’attaques externes.
Les utilisateurs sont invités à signaler toute violation de la confidentialité ou de la sécurité à l’équipe HodiWork.

5. Transactions financières

5.1 Paiements des services

Les clients sont tenus d’effectuer le paiement intégral des services ou logiciels commandés via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme.
Tous les paiements sont sécurisés et traités via des fournisseurs de services de paiement tiers.
HodiWork retient les paiements effectués par les clients jusqu’à confirmation de la réception des services ou logiciels livrés.

5.2 Retraits des gains

Les freelances peuvent demander un retrait de leurs gains disponibles une fois que la commande est marquée comme terminée.
Les retraits sont soumis à un délai de traitement pouvant varier en fonction des méthodes de paiement sélectionnées.
Les frais bancaires ou de transfert associés aux retraits sont à la charge des freelances.

5.3 Frais de service

HodiWork applique une commission sur chaque transaction effectuée sur la plateforme. Le pourcentage de cette commission est clairement indiqué dans les termes de tarification.
Les clients et les freelances acceptent que ces frais soient déduits automatiquement des paiements et des gains respectifs.

5.4 Litiges liés aux paiements

En cas de désaccord concernant un paiement, les utilisateurs peuvent soumettre une réclamation via le système de résolution des litiges de HodiWork.
HodiWork se réserve le droit de geler les paiements ou les gains en attendant la résolution du litige.
Les décisions prises par HodiWork dans le cadre des litiges sont définitives et exécutoires.

5.5 Politique de remboursement

Les remboursements sont accordés uniquement dans des cas spécifiques, tels qu’une non-livraison ou une non-conformité flagrante du service ou logiciel.
Toute demande de remboursement doit être soumise dans un délai défini après la finalisation de la commande.
HodiWork évalue chaque demande de remboursement individuellement et se réserve le droit de l’accepter ou de la refuser en fonction des preuves fournies.

6. Règles de conduite

6.1 Comportement interdit

Les utilisateurs doivent s’abstenir de tout comportement insultant, menaçant, discriminatoire ou harcelant sur la plateforme.
Toute tentative de manipulation des évaluations, avis ou systèmes de notation est strictement interdite.
Le spam, les messages non sollicités ou les contenus publicitaires non autorisés ne sont pas tolérés.

6.2 Contrefaçon et piratage

Il est interdit de publier, vendre ou distribuer des contenus, services ou logiciels contrefaits sur la plateforme.
Toute tentative de piratage ou d’accès non autorisé aux systèmes de HodiWork sera sanctionnée et signalée aux autorités compétentes.

6.3 Protection des images et contenus

Les utilisateurs doivent s’assurer qu’ils disposent des droits nécessaires pour publier ou partager des images, vidéos ou autres contenus sur HodiWork.
Toute violation des droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle entraînera la suppression immédiate des contenus concernés.

6.4 Partage d’informations confidentielles

Les utilisateurs ne doivent pas divulguer ou partager des informations confidentielles obtenues via la plateforme sans consentement explicite.
HodiWork recommande d’utiliser uniquement les canaux sécurisés de la plateforme pour échanger des informations sensibles.

6.5 Signalement des abus

Les utilisateurs sont invités à signaler tout comportement ou contenu abusif via les outils de signalement intégrés à la plateforme.
HodiWork s’engage à enquêter sur chaque signalement et à prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation de comptes.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Droits de propriété sur les services

Les droits de propriété intellectuelle sur les services ou logiciels créés par les freelances restent la propriété de ces derniers, sauf accord contraire explicite avec le client. Cela signifie que, par défaut, le freelance conserve la pleine propriété de son travail. Cependant, si le client et le freelance conviennent d’un transfert de droits (par exemple, dans le cadre d’un contrat écrit), ces droits peuvent être cédés au client. HodiWork ne revendique aucun droit sur les créations des utilisateurs, mais facilite les échanges et les accords entre les parties.

7.2 Droits accordés par les utilisateurs

En utilisant HodiWork, les utilisateurs accordent à la plateforme une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, afficher, reproduire et distribuer les contenus qu’ils publient. Cette licence permet à HodiWork de promouvoir les services des freelances et d’optimiser l’expérience utilisateur. Cette autorisation ne transfère pas la propriété des contenus à HodiWork et prend fin lorsque l’utilisateur supprime son contenu ou résilie son compte, sauf si le contenu a déjà été partagé ou utilisé conformément aux conditions d’utilisation.

7.3 Utilisation des sources sur HodiWork

Les freelances s’engagent à n’utiliser que des sources, outils ou matériaux pour lesquels ils disposent des droits nécessaires ou qui sont libres de droits. Cela inclut les images, les logiciels, les textes et tout autre élément utilisé dans le cadre de leurs services. Si un freelance utilise des contenus protégés par des droits d’auteur, il doit obtenir l’autorisation écrite du titulaire des droits avant de les intégrer dans son travail. HodiWork se réserve le droit de retirer tout contenu suspecté de violer les droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle.

7.4 Signalement de violations des droits d’auteur

HodiWork prend les violations des droits d’auteur très au sérieux. Si un utilisateur estime que ses droits ont été violés, il peut soumettre une réclamation en fournissant les informations suivantes :

Une description détaillée de l’œuvre protégée.
La localisation précise du contenu incriminé sur la plateforme.
Une déclaration attestant que l’utilisation du contenu n’a pas été autorisée.
Les coordonnées du titulaire des droits ou de son représentant légal.
HodiWork examinera la réclamation et retirera tout contenu jugé en violation des droits d’auteur, conformément à la législation applicable. Les utilisateurs qui enfreignent à plusieurs reprises les droits d’auteur peuvent voir leur compte suspendu ou résilié.

8. Résolution des litiges

8.1 Politique de médiation

HodiWork encourage les utilisateurs à résoudre les désaccords de manière amiable et constructive. En cas de litige entre un freelance et un client, la plateforme propose un système de médiation interne pour faciliter la résolution. Les utilisateurs peuvent soumettre une demande de médiation via leur tableau de bord, en fournissant tous les détails et preuves pertinents (échanges, livrables, etc.). L’équipe HodiWork examinera le dossier et proposera une solution équitable dans un délai raisonnable. La médiation est obligatoire avant toute escalade vers un recours externe.

8.2 Litiges entre freelances et clients

Les litiges entre freelances et clients peuvent concerner des problèmes de qualité de service, de non-respect des délais, de paiements ou de livraisons incomplètes. Pour garantir une résolution équitable :

Les deux parties doivent fournir des preuves tangibles (messages, fichiers, contrats, etc.) pour étayer leur position.
HodiWork évaluera les preuves et prendra une décision basée sur les conditions d’utilisation et les termes du projet.
Si le litige concerne un paiement, HodiWork peut geler les fonds jusqu’à la résolution du problème.
Les décisions prises par HodiWork dans le cadre des litiges sont définitives et s’imposent aux deux parties.

8.3 Actions en cas de violation des conditions

En cas de violation des conditions d’utilisation par un utilisateur, HodiWork se réserve le droit de prendre des mesures appropriées, notamment :

Avertissement : Un avertissement formel sera envoyé à l’utilisateur en cas de première infraction mineure.
Suspension temporaire : Le compte de l’utilisateur peut être suspendu temporairement en cas de violation répétée ou grave.
Résiliation du compte : En cas de violation majeure (fraude, harcèlement, contrefaçon, etc.), le compte sera résilié immédiatement et sans préavis.
Gel des fonds : Les fonds associés à un compte suspendu ou résilié peuvent être gelés jusqu’à la résolution du litige.
Signalement aux autorités : Dans les cas les plus graves (activités illégales, piratage, etc.), HodiWork se réserve le droit de signaler l’utilisateur aux autorités compétentes.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Exclusion de garanties

HodiWork fournit la plateforme "en l’état" et "selon disponibilité", sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Cela inclut, sans s’y limiter, les garanties de qualité, de compatibilité, de sécurité ou de pertinence des services proposés par les freelances. HodiWork ne garantit pas que la plateforme sera exempte d’erreurs, d’interruptions ou de virus, ni que les résultats obtenus par les utilisateurs répondront à leurs attentes. Les utilisateurs acceptent d’utiliser la plateforme à leurs propres risques.

9.2 Limitation des dommages

En aucun cas HodiWork ne sera responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser la plateforme. Cela inclut, sans s’y limiter, les pertes de données, les pertes d’opportunité, les interruptions d’activité ou les préjudices financiers. La responsabilité de HodiWork, si elle est retenue, sera limitée au montant total des frais de service perçus par la plateforme au cours des six derniers mois précédant la réclamation.

9.3 Indemnisation par les utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à indemniser et à exonérer HodiWork, ainsi que ses dirigeants, employés et partenaires, de toute réclamation, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) résultant de :

Leur utilisation de la plateforme.
Leur violation des conditions d’utilisation.
Leur violation des droits d’un tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle).
Leur comportement frauduleux, abusif ou illégal.
HodiWork se réserve le droit de prendre en charge la défense de toute réclamation pour laquelle il est demandé une indemnisation, et les utilisateurs s’engagent à coopérer pleinement à cette défense.

10. Modifications des services et des conditions

10.1 Droits de modification des services

HodiWork se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services proposés sur la plateforme, à tout moment et sans préavis. Cela inclut, sans s’y limiter, l’ajout ou la suppression de fonctionnalités, la modification des frais de service ou la restructuration de l’interface utilisateur. Ces modifications peuvent être motivées par des raisons techniques, légales ou commerciales. HodiWork s’efforcera de minimiser les perturbations liées à ces changements, mais ne peut garantir une continuité parfaite des services.

10.2 Mise à jour des conditions d’utilisation

HodiWork peut mettre à jour les présentes conditions d’utilisation à tout moment pour refléter les évolutions de la plateforme, les changements légaux ou les meilleures pratiques du secteur. Les utilisateurs seront informés des modifications majeures via une notification sur la plateforme ou par e-mail. Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement les conditions d’utilisation pour se tenir informés des éventuels changements.

10.3 Notification des changements

En cas de modification des services ou des conditions d’utilisation, HodiWork informera les utilisateurs de la manière suivante :

Modifications majeures : Une notification explicite sera envoyée par e-mail et affichée sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Modifications mineures : Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications, etc.) seront publiés directement sur la plateforme sans notification préalable.
L’utilisation continue de la plateforme après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions. Si un utilisateur n’accepte pas les modifications, il doit cesser d’utiliser la plateforme et résilier son compte.

11. Résiliation

11.1 Résiliation par les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment, sans avoir à justifier leur décision. Pour ce faire, ils doivent accéder aux paramètres de leur compte et suivre la procédure de résiliation. Une fois la résiliation confirmée :

Le compte sera désactivé et les données personnelles seront supprimées conformément à la politique de confidentialité de HodiWork.
Les projets en cours devront être finalisés ou annulés selon les termes convenus entre le freelance et le client.
Les fonds disponibles sur le compte pourront être retirés conformément aux modalités de retrait en vigueur.

11.2 Résiliation par HodiWork

HodiWork se réserve le droit de résilier ou de suspendre un compte à tout moment, sans préavis, dans les cas suivants :

Violation des conditions d’utilisation ou des lois applicables.
Comportement frauduleux, abusif ou nuisible à la communauté.
Activité suspecte ou tentative de piratage.
Inactivité prolongée du compte (par exemple, absence de connexion pendant plus de 12 mois).
En cas de résiliation par HodiWork, l’utilisateur sera informé par e-mail des raisons de cette décision.

11.3 Effets de la résiliation

La résiliation d’un compte, qu’elle soit initiée par l’utilisateur ou par HodiWork, entraîne les conséquences suivantes :

Accès à la plateforme : L’utilisateur ne pourra plus accéder à son compte ni utiliser les services de HodiWork.
Projets en cours : Les projets non finalisés devront être résolus entre les parties concernées (freelance et client). HodiWork ne sera pas responsable des litiges découlant de ces projets.
Fonds disponibles : Les fonds restants sur le compte pourront être retirés, sous réserve du respect des conditions de retrait et de l’absence de litiges en cours.
Données personnelles : Les données de l’utilisateur seront supprimées ou anonymisées conformément à la politique de confidentialité, sauf si leur conservation est requise par la loi.

12. Dispositions générales

12.1 Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, sans tenir compte des principes de conflits de lois. Tout litige ou réclamation relatif à l’utilisation de la plateforme HodiWork sera soumis à la législation française, quelle que soit la localisation de l’utilisateur.

12.2 Juridiction compétente

En cas de litige qui n’aurait pas pu être résolu à l’amiable via le système de médiation de HodiWork, les parties acceptent de soumettre le différend aux tribunaux compétents de Amiens, France. Cette clause attributive de juridiction s’applique même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie, et quel que soit le mode de paiement ou d’exécution des services.

12.3 Divisibilité des clauses

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions d’utilisation sont jugées invalides, illégales ou inapplicables par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Les clauses invalides seront remplacées par des dispositions valides ayant un effet aussi proche que possible de l’intention initiale des parties.

12.4 Absence de renonciation

Le fait que HodiWork ne se prévale pas d’un droit ou d’une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à un droit ou à une disposition doit être expresse et écrite pour être valable.

13. Contact

13.1 Informations de contact pour le support

Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe de support de HodiWork via les canaux suivants :

E-mail : support@hodiwork.com
Formulaire de contact : Accessible via la rubrique "Contact" sur la plateforme https://hodiwork.com/contact .
Chat en direct : Disponible aux heures de bureau (9h00 - 18h00, du lundi au vendredi).
Adresse postale : HodiWork : Pixel Services , Amiens, France.
L’équipe de support s’engage à répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrables.

13.2 Signalement des problèmes

Les utilisateurs sont encouragés à signaler tout problème technique, comportement abusif ou violation des conditions d’utilisation via les outils suivants :

Signalement de contenu : Un bouton "Signaler" est disponible à côté de chaque projet, message ou profil utilisateur.
Problèmes techniques : Un formulaire dédié est accessible dans la section "Support ou Ticket" pour décrire les bugs ou dysfonctionnements.
Urgences : En cas de problème urgent (fraude, piratage, etc.), les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à l’adresse support@hodiwork.com avec la mention "URGENT" dans l’objet.
HodiWork traitera chaque signalement avec sérieux et prendra les mesures appropriées pour résoudre le problème.